fi77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

fi77-এর গোপনীয়তা নীতি হলো আমাদের প্রতিশ্রুতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্মানের সাথে রক্ষা করার। fi77 প্ল্যাটফর্মে যখন আপনি নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বাভাবিকভাবেই আমাদের কাছে আসে। সেই তথ্য কোথায় যায়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে — এই সব কিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে।

fi77 বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা শুধু একটি আইনি বিষয় নয়, এটি ব্যবহারকারীর প্রতি সম্মান। তাই fi77-এর গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে নয়, প্রতিটি সিস্টেম ও প্রক্রিয়ায় সক্রিয়ভাবে বাস্তবায়িত। এই নীতি fi77.onl ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল মোবাইল অ্যাপ ও সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

fi77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে fi77 ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

fi77-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকারের প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা fi77-এর নীতিবিরুদ্ধ।

• নিবন্ধন তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ, এবং নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত পরিচয়পত্র সংক্রান্ত তথ্য।
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি: KYC প্রক্রিয়ায় জমা দেওয়া জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ, নগদ বা রকেট অ্যাকাউন্ট নম্বর (সম্পূর্ণ নয়, শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)।
• ব্যবহারের তথ্য: কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ প্ল্যাটফর্মে ছিলেন, কোন ডিভাইস ব্যবহার করেছেন — এই ধরনের লগ ডেটা।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং কুকি তথ্য।
• যোগাযোগ তথ্য: সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাট বা ইমেইল কথোপকথনের রেকর্ড।

fi77-এর গোপনীয়তা নীতির কেন্দ্রীয় নীতি হলো — আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা হবে। fi77 কোনো বাণিজ্যিক স্বার্থে বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে আপনার ডেটা ব্যবহার করে না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনার জন্য।
• ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করার জন্য।
• গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন অফার করতে।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট সেবা উন্নত করতে এবং অভিযোগ সমাধান করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগ করতে এবং সমস্যা শনাক্ত করতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।

fi77-এর গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্ট বলা আছে: আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাই অংশীদার।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা থাকলে কেবলমাত্র তখনই।
• নিরাপত্তা পার্টনার: প্রতারণা ও সাইবার হামলা প্রতিরোধে বিশ্বস্ত নিরাপত্তা সেবাদাতা।

fi77 আপনার তথ্য রক্ষা করতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করে। fi77-এর গোপনীয়তা নীতির অংশ হিসেবে নিরাপত্তা একটি চলমান প্রক্রিয়া, কোনো একক পদক্ষেপ নয়।

• সকল ডেটা ট্রান্সফার TLS 1.3 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে রক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সমর্থিত এবং উৎসাহিত।

fi77-এর গোপনীয়তা নীতির একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো কুকি ব্যবহারে স্বচ্ছতা। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং fi77 প্ল্যাটফর্মকে আরও ভালোভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে fi77 প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

fi77-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। নির্দিষ্ট তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা হয়।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর অতিরিক্ত ৫ বছর।
• লেনদেন রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমাধানের পর ২ বছর।
• কুকি ও লগ ডেটা: ৯০ দিন থেকে ১ বছর (ধরন অনুযায়ী)।

fi77-এর গোপনীয়তা নীতি আপনাকে আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। নিচের অধিকারগুলো আপনার — এগুলো চাইতে কোনো বাধা নেই।

fi77 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে যেকোনো ব্যক্তির নিবন্ধন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। fi77-এর গোপনীয়তা নীতি নাবালকদের ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ কঠোরভাবে প্রতিরোধ করে।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহভাজন নাবালক ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হয়।
• যদি কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে প্রমাণিত হয়, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা সন্তানের তথ্য সম্পর্কিত উদ্বেগ সাপোর্ট টিমে জানাতে পারেন।

fi77 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে fi77 আগে থেকে সদস্যদের অবহিত করবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে দেখানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতিতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

fi77-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের ডানদিকের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা।
• সাপোর্ট ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন। নিয়ম ও শর্তাবলী জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পেজ পরিদর্শন করুন।